Vale a pena aceitar vouchers?

Você já deve ter notado que muitos clientes perguntam se o seu estabelecimento aceita algum tipo de voucher, vale-refeição ou vale-alimentação, certo? Esse cenário é muito comum, principalmente em lojas do setor alimentício, mas será que aceitar vouchers é um fator vantajoso para o negócio?

Diversificar as formas de pagamento e oferecer possibilidades que atendam a todo o seu público-alvo é imprescindível. Além de aumentar a competitividade, ajuda a fidelizar clientes e manter um bom fluxo de vendas.

Se você deseja entender melhor sobre o assunto para manter seu negócio atrativo a todos os consumidores, vamos te ajudar! Continue a leitura deste post e veja as vantagens e desvantagens de aceitar vouchers, além de como disponibilizar essa alternativa aos seus clientes!

O que é voucher?

Essencialmente, o voucher é uma promessa que garante ao recebedor o direito a um determinado produto, serviço, crédito ou valor em dinheiro. Ele pode ser disponibilizado, por exemplo, em forma de cartão-benefício, cupom ou código eletrônico.

No Brasil, é mais comum que o voucher seja chamado de vale. Sendo assim, o vale-transporte, o vale-refeição, o vale-alimentação e o vale-cultura são alguns exemplos de benefícios frequentemente oferecidos pelas empresas aos seus colaboradores.

Hoje em dia, eles também podem ser oferecidos como uma espécie de brinde ou benefício para clientes. No tópico a seguir explicamos melhor alguns dos diferentes tipos de voucher encontrados no mercado.

Quais os tipos de cartões voucher?

Para entender se esse benefício faz sentido para a estratégia do seu negócio, primeiro, conheça os diferentes tipos de voucher e como eles podem ser aliados para crescer suas vendas. Cada voucher tem uma finalidade específica, ou seja, eles são limitados a cada situação de compra de produto ou serviço.

1. O vale-alimentação está focado em garantir a compra de gêneros alimentícios e, de modo geral, é recorrente em mercados, sacolões, mercearias, entre outros. Sendo assim, muitos estabelecimentos não permitem a compra de bebidas alcoólicas e outros produtos fora do conceito de alimentação.
2. Já o vale-refeição serve para comprar refeições prontas. É aquele cartão que, normalmente, usam para almoços ou jantares em restaurantes, lanchonetes e padarias — é um recurso que muitas empresas oferecem aos seus funcionários, assim como o vale-alimentação.
3. Além desses dois, também existe o vale-cultura, que dá ao trabalhador o acesso a cinemas, teatros, shows, museus e, até mesmo, à compra de livros. O objetivo desse voucher é incentivar os programas culturais brasileiros.

Percebeu que cada um tem a sua finalidade, não é? Neste conteúdo, vamos focar o vale-refeição e o vale-alimentação, que são os mais comuns de serem encontrados.

Como aceitar vouchers na sua loja?

Os vouchers são recursos comuns entre os consumidores, que sempre o procuram para efetuar o pagamento dos produtos ou serviços. Por isso, para não perder vendas, é essencial entender como aceitar vouchers e oferecer essa possibilidade para o público.

Veja, a seguir, o que é preciso para aceitar vouchers no seu negócio!

Tenha a documentação necessária

O primeiro fator que você deve avaliar para começar a aceitar o voucher é a documentação do seu estabelecimento. É necessário estar com o negócio regularizado e em conformidade com as legislações, de acordo com o porte e o segmento de atuação.

Dessa forma, para aceitar voucher, é necessário que o seu estabelecimento tenha:

• CNPJ — Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica: cadastros feitos em pessoa física não conseguem aceitar voucher;
• Maquininha de cartão habilitada: a máquina Stone é ideal e proporciona excelentes vantagens;
• CNAE — Classificação Nacional de Atividades Econômicas: conforme o tipo de voucher que deseja aceitar.

Esses são três elementos fundamentais para que você consiga aceitar vouchers. Garantindo isso, o próximo passo é habilitar sua maquininha para recebê-los e se cadastrar, também, no site da empresa de voucher.

Habilite a sua maquininha

Após certificar a regularidade legal do seu negócio, é o momento de escolher e habilitar a sua máquina de cartões. Para agilizar o processo de credenciamento, tenha em mãos os seguintes documentos antes de iniciar a habilitação:

• CNPJ e CNAE;
• número do Banco;
• agência e conta corrente pessoa jurídica;
• RG e data de nascimento dos representantes legais;
• código de afiliação da sua máquina de cartão;
• contrato, estatuto social ou Certificado de Microempreendedor Individual.

No entanto, esses documentos só serão necessários em caso de informações divergentes. O procedimento de habilitação pode variar de acordo com a empresa que disponibiliza o voucher, por isso, é importante analisar as opções cuidadosamente para encontrar produtos ideais.

Para ajudar a entender melhor, saiba um pouco mais sobre as principais empresas do mercado:

• Alelo: é aceito em mais de 500 mil estabelecimentos pelo Brasil, conforme informação da própria empresa. No site da Alelo é possível fazer a habilitação automática para a sua máquina de cartão Stone;
• Pluxee: para começar a aceitar os cartões da Pluxee no seu negócio, é preciso entrar no site e clicar em “solicite uma proposta”. Depois, preencha as informações sobre o seu estabelecimento e clique em continuar para ser atendido;
• VR Benefícios: com a premissa de contratação rápida do serviço e gestão 100% online, a VR tem presença nacional em mais de 400 mil estabelecimentos.
• Ticket: atendendo mais de 7 milhões de usuários e prestando serviço a mais de 130 mil empresas-clientes, os valores das transações feitas com esse cartão podem ser antecipados e depositados na conta corrente do seu estabelecimento de acordo com a sua preferência.

Para começar a aceitar essa bandeira, é preciso selecionar o produto desejado e passar informações básicas sobre o estabelecimento. Portanto, avalie as opções e considere os seus objetivos para contar com serviços que realmente sejam vantajosos.

Por que ter uma boa maquininha que aceita vouchers?

Para aceitar vouchers sem ter complicações, é essencial contar com uma maquininha de qualidade, que ofereça condições vantajosas. Trata-se de uma decisão extremamente importante para oferecer formas de pagamento que não comprometam o seu planejamento financeiro.

Diante disso, contar com uma boa parceria é a melhor alternativa para ter serviços econômicos e que atendam a suas expectativas. Para isso, a Stone oferece uma maquininha completa e moderna, com planos que se encaixam perfeitamente no seu negócio.

Alguns diferenciais da maquininha Stone são:

• taxas personalizadas;
• Pix na maquininha;
• atendimento rápido;
• troca da maquininha gratuita e em até dois dias úteis;
• aplicativos inteligentes;
• simulador de vendas.

Como escolher uma boa maquininha para aceitar vouchers?

A escolha da maquininha também faz a diferença para você aceitar voucher no seu estabelecimento. Como explicamos, é importante que ela tenha uma boa qualidade para que essa facilidade disponibilizada para o cliente traga vantagem também para sua empresa.

Pensando nisso, listamos alguns aspectos que você deve considerar para escolher uma boa maquininha. Veja.

1. Possibilidade de habilitação: como você viu, não basta ter a maquininha para aceitar o voucher, é preciso que ela esteja habilitada para isso. Portanto, tenha o cuidado de verificar se aquela que você está pesquisando traz a possibilidade de fazer essa habilitação, uma vez que nem todas elas aceitam as bandeiras das empresas que oferecem esse tipo de serviço.
2. Taxas cobradas: como você já deve saber, a maquininha não trabalha de graça, então, todas as empresas que disponibilizam esse equipamento fazem a cobrança de taxas. Algumas cobram mensalidades, outras anuidades, tem aquelas que são gratuitas, as que oferecem taxas menores ou maiores. Há quem procure pelo menor preço calculando o montante mensal que precisa investir na maquininha, mas nem sempre é essa a melhor alternativa. Isso porque, mesmo que uma máquina seja gratuita, por exemplo, ela pode cobrar taxas tão altas que acaba saindo mais caro. Então, o ideal é verificar o custo-benefício e avaliar todo o conjunto para tomar a melhor decisão.
3. Recursos disponíveis: a tecnologia é um fator importante para você escolher a maquininha e começar a aceitar voucher. A empresa que disponibiliza o equipamento deve investir em tecnologia para garantir uma boa conexão, transações seguras e agilidade. Verifique também se ela traz outras possibilidades, como aplicativos mais inteligentes, um simulador de vendas e aceitação do Pix, como acontece com as maquininhas Stone.
4. Atendimento ao cliente: um bom atendimento é essencial, pois qualquer problema que acontecer ou uma dúvida que surgir, precisa ser solucionado com prontidão. Por isso, verifique se a empresa presta um bom serviço para os seus clientes, se o atendimento é rápido e como acontece o suporte caso seja necessário trocar a máquina, por exemplo.

Quais as vantagens de aceitar vouchers?

Os vouchers são recursos que estão presentes em todo o mercado, e aceitar essa opção de pagamento é algo que oferece vantagens importantes ao lojista.

Sendo assim, avaliar esses pontos positivos é muito importante para tomar sua decisão e aperfeiçoar o negócio. Consulte abaixo todas as vantagens de aceitar vouchers na sua loja:

1. Mais vendas: com a diversificação das opções de pagamento, você aumenta o público disposto a frequentar o seu estabelecimento. Isso se reflete no maior volume de vendas, além de contribuir para fidelizar os consumidores e manter a prioridade de compra.
2. Mais visibilidade: algumas empresas de voucher disponibilizam até um app com a localização de todos os lugares em que o cartão é aceito. Dessa forma, o processo de captação de novos clientes acontece de forma automatizada e eficiente, potencializando os resultados.
3. Menos burocracia: para o cliente, estar em um lugar que aceite diferentes opções de pagamento pode ser sinônimo de aproximação e praticidade. Esses fatores são decisivos para melhorar o relacionamento com o público-alvo e otimizar as estratégias comerciais, o que ajuda a ter ótimas vendas.
4. Maior captação de clientes: como dito, ao aceitar voucher você consegue aumentar o público que frequenta o seu estabelecimento, e essas pessoas tendem a se tornar fiéis, pois sabem que ali encontram alternativas de pagamentos. Assim, a sua captação de clientes se torna maior, inclusive porque essas pessoas que estão frequentando a sua empresa começam a indicar para outras, que também estão em busca desse tipo de serviço.
5. Aumento da segurança: os vouchers são uma opção segura de pagamento, o que ajuda a minimizar a ocorrência de fraudes no seu estabelecimento. Utilizando uma maquininha que também traga soluções antifraude, você aumenta ainda mais a segurança e protege os interesses da sua empresa.

Quais as desvantagens de aceitar vouchers?

Apesar dos benefícios notáveis de aceitar vouchers, é possível identificar pontos que não são tão vantajosos. Nesse sentido, entender e estabelecer estratégias para superar as desvantagens é importante para atingir os objetivos e diversificar as formas de pagamento sem ter prejuízos. Saiba quais as desvantagens dos vouchers!

Diferentes taxas

As taxas são negociadas diretamente com as empresas dos vouchers, podendo chegar a até 8%. Isso pode gerar confusão na gestão do caixa e aumentar o custo para os lojistas, por isso, é um ponto que merece atenção especial para escolher uma boa parceria.

Nem sempre faz sentido para o seu negócio

Caso você esteja estruturando o seu negócio e aprendendo a cuidar do fluxo de caixa, você pode se atrapalhar aceitando voucher. Além disso, é preciso entender se o público da região realmente pede para pagar com voucher.

Devido a taxas altas, oferecer essa opção pode sair caro e não trazer um volume suficiente de pessoas para ter retorno positivo.

Quais os principais aprendizados?

Vouchers são cartões de benefícios oferecidos pelos empregadores aos seus colaboradores — têm intuito de compra de produtos específicos, como refeição e alimentação, sendo limitados à espécie de serviço de cada categoria.

Para aceitar voucher, é necessário que o seu estabelecimento tenha CNPJ, uma maquininha de cartão habilitada e registro CNAE. Assim, é precioso estar com o negócio regularizado para procurar um bom plano para uma maquininha e começar a utilizar.

Cada negócio tem suas características, como perfil de público, faturamento, nível de maturidade e organização, formas de cuidar do fluxo de caixa, entre outros. Diante disso, inicialmente, faça um planejamento e entenda se vale a pena para a sua loja.

Observe, portanto, todos os prós e contras para tomar as melhores decisões. No caso dos vouchers, se precisar de alguma ajuda, estamos por aqui para tirar todas as suas dúvidas e oferecer soluções incríveis para potencializar seu negócio.

Como você percebeu, aceitar vouchers é uma alternativa interessante para uma loja, no entanto, deve ser executada de forma bem planejada. Portanto, estude seu público-alvo, considere seus objetivos e conte com uma parceria de qualidade para ter uma maquininha perfeita e potencializar os resultados.

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